Forløb, rejse og ophold

Et typisk forløb ser således ud:

1. Du kontakter os pr. e-mail eller vores agenter pr. telefon og fortæller om dit problem og hvornår du ønsker at rejse til Polen. Vores agenter kan besvare de fleste spørgsmål vedr. behandlinger og priser, og ellers vil de undersøge og vende tilbage. Ved denne kontakt er det vigtigt at udlevere så mange oplysninger som muligt. Du kan evt. udfylde vores kontaktformular.

Hvis du ikke ved hvad du skal have lavet, så vil vi foreslå at du vælger en 4-5 dages tur, så kan vi med stor sandsynlighed klare hele behandlingen under opholdet. Se behandlinger og priser. Vores agenter hjælper dig gerne med rejse, ophold, tolkning m.v.

2. Vi reserverer en tid til dig.

3. Du bliver kontaktet af en af vores tolke/agenter og får besked om tidspunkt for det første besøg og et forventet behandlingsforløb. Dvs. en vurdering af, hvor mange dage din behandling vil tage. I nogle tilfælde skal du komme til Polen flere gange.

4. Du får fremsendt behandlingsplanen samt et helbreds- og registreringsskema og hvis aftalt med vores tolk/agent en rejseplan, informationer om din indkvartering via e-mail (evt. telefon eller post).

5. De fleste vælger at benytte sig af dansk tolk under det første besøg hvor du vil blive afhentet i god tid før din tandlæge tid ved dit hotel eller lejlighed og kørt til tandklinikken. Den dansktalende tolk/agent skal betales særskilt.

6. Ved ankomst til klinikken skal dine persondata registreres i klinikkens database. Du bedes huske at medbringe helbredsskemaet, som også er dit registreringsskema. Hvis du skal have implantater vil du få udleveret en blanket, som alle implantatpatienter skal underskrive. Dette er pga. den polske lovgivning, som foreskriver at klinikken skal sikre at patienterne har fået en uddybende forklaring før enhver operation.

7. Tandlægen vil derefter foretage en forundersøgelse. Ofte skal der tages røntgenbillede(r) og hvis du skal have implantater skal du evt. på sygehuset og have foretaget en CT scanning. Hvis du har valgt at gøre brug af dansktalende tolk/agent vil denne deltage under forundersøgelsen og oversætte alt til dansk.

8. Den dansktalende tolk/agent vil derefter sammen med dig og tandlægen gennemgå din behandlingsplan så du og tandlægen kan beslutte hvordan det videre forløb skal fortsætte. Behandlingsplanen vil indeholde en detaljeret beskrivelse af, hvad du skal have lavet og hvad hver enkelt behandling koster. Skulle det være nødvendigt at du kommer til Polen flere gange vil planen indeholde, hvad der skal laves ved hvert enkelt besøg.

9. I de fleste tilfælde vil behandlingen starte umiddelbart efter forundersøgelsen, eller dagen efter. Under selve behandlingen vil den dansktalende tolk/agent normalt ikke være til stede. De fleste føler sig så trygge, at de ikke føler behov for dennes tilstedeværelse ved de øvrige behandlinger, men hvis du ønsker dette er det selvfølgelig muligt, at booke flere tolketimer hos tolken/agenten. Skulle der undervejs opstå et kommunikationsproblem mellem dig og tandlægen vil tandlægen telefonisk kontakte tolken/agenten som så i telefonen vil tolke for dig.

10. Efter endt behandling og betaling modtager du en kvitteret faktura på polsk og en udspecificering på dansk. Regningen og specifikationen kan du efterfølgende sende til den offentlige sygesikring i din hjemkommune og Sygeforsikringen ”danmark” (hvis du er medlem) med henblik på tilskud. Se mere her. garanti og tilskud.

11. Når du kommer hjem til Danmark, og såfremt du har brug for endnu et besøg hos tandlægen, vil du blive kontaktet af tolken/agenten der så sammen med dig planlægger det videre forløb.